PRAVA KORISNIKA U SPORU SA TELEOPERATEROM
Sažetak
Sporovi između korisnika i teleoperatera ubrajaju se među najčešće potrošačke sporove u Republici Hrvatskoj. Visoki računi, prijevremeni raskid ugovora, ugovorne kazne, problemi s kvalitetom usluge, prijenos broja i naplata potraživanja samo su neka od pitanja s kojima se korisnici svakodnevno susreću. U ovom stručnom radu obrađuju se najčešći praktični problemi u odnosu korisnika i teleoperatera, pravni mehanizmi zaštite korisnika, zakonodavni okvir te najvažnija stajališta hrvatskih sudova. Posebna pozornost posvećena je postupku ostvarivanja prava pred teleoperaterom i HAKOM-om te praktičnim savjetima koji korisnicima mogu pomoći u učinkovitoj zaštiti njihovih prava.
📄 Preuzmi stručni članak (PDF)
Ključne riječi:
teleoperater, prava korisnika, HAKOM, elektroničke komunikacije, zaštita potrošača, raskid ugovora, prijevremeni raskid, ugovorna kazna, spor s teleoperaterom, Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, Telemach, naknada štete, zastara, sudska praksa, Zakon o elektroničkim komunikacijama.
Split, 20.srpnja 2026.g.